Van egy jelenség, amit Webkonverzió Specialistaként túl gyakran látok. Én úgy hívom: „Vaktában lövöldözés”.
Ez az, amikor egy vállalkozó reggel felkel, és azt mondja: „Ma posztolnom kellene valamit Facebookra, mert régen volt kint tartalom.” Vagy: „A konkurencia most indított TikTokot, nekünk is kell.” Vagy a legrosszabb: „Hirdessük meg a főoldalt, hátha jön valaki.”
Ezt hívják Random Marketingnek.
A kutatások szerint a kisvállalkozások marketingköltségvetésének közel 40%-a megy veszendőbe a stratégia hiánya miatt. Nem azért, mert a hirdetés rossz. Hanem azért, mert nem illeszkedik egy rendszerbe.
A látogatóid nem véletlenszerűen vásárolnak. Egy utat járnak be. Ha te nem építed ki nekik ezt az utat (a Digiösvényt), akkor eltévednek – és a konkurenciánál kötnek ki.
A „Random Marketing” Ára
A véletlenszerű marketing olyan, mintha házat építenél tervrajz nélkül. Lehet, hogy veszel szép téglákat (szép posztok) és drága ablakokat (drága hirdetések), de ha nincs alaprajz, a ház össze fog dőlni.
A digitális térben a káosz bizalmatlanságot szül. Ha a hirdetésed A-t mond, a weboldalad B-t, a hírleveled pedig C-t, a látogató agya egyetlen parancsot ad ki: „Menekülj!”
A megoldás nem a „több” marketing. Hanem a Vevőútvonal (Customer Journey) megtervezése.
Mi az a Vevőútvonal? (A Digiösvény DNS-e)
A Vevőútvonal az a logikai láncolat, amin egy vadidegen végigmegy, amíg fizető vevővé válik. Ez nem egyenes vonal, de tervezhető szakaszai vannak. Egy profi Webstratégiai Kivitelező így építi fel a rendszert:
Tudatosítás (Awareness): A látogató rájön, hogy problémája van. (Itt találkozik a hirdetéseddel vagy cikkeddel).
Megfontolás (Consideration): Megnézi a lehetőségeket. (Itt érkezik a weboldaladra. Ha itt csak egy „Vegyél!” gombot lát, elmegy. Ha edukációt lát, marad).
Döntés (Decision): Bizonyítékot keres. (Referenciák, garanciák, esettanulmányok).
Hűség (Retention): Vásárlás utáni élmény.
A weboldalad feladata nem az, hogy „ott legyen”. A feladata, hogy ezt az utat vezesse.
Hogyan válik a Weboldalad Térképpé?
A legtöbb honlap ott bukik el, hogy mindenkit egyszerre akar megszólítani. A főoldalon egyszerre van ott a „Rólunk”, a „Webshop” és a „Hírlevél”. Ez zaj.
Egy konverzió-fókuszú weboldal felismeri, hol tart a látogató az úton:
Aki először jár ott, annak bizalmat ad (Lead Magnet).
Aki visszatér, annak ajánlatot ad.
Aki vásárolt, annak támogatást ad.
Ez a különbség a „szép honlap” és a „stratégiai eszköz” között.